• Meklēt
  • Ienākt
  • Reģistrēties
  • Uzņēmumiem
  • Vakances
  • Uzņēmumi
  • Virtuālās prakses
  • Vairāk 
    • Raksti
    • Pasākumi
https://www.practican.com/img/profession_group/75_profile.png

Klientu apkalpošanas speciālists

4 virtuālās prakses

Sekot

Apraksts

Darba saturs: Klientu apkalpošanas speciālists apkalpo klientus bankā vai komercuzņēmumos, informējot viņus par pieejamajām precēm un pakalpojumiem, tobrīd aktuālajām akcijām un jaunumiem, sniedzot nepieciešamās izziņas vai izpildot klienta lūgtās darbības. Klientu apkalpošanas speciālists piedāvā klientam uzņēmuma produkciju, runājot ar viņu klātbūtnē vai pa tālruni, piemēram, sniedz izziņas, dažādas apdrošināšanas iespējas, saimniecības un ikdienas preces no katalogiem, reklāmas ievietošanas iespējas dažādos preses izdevumos, informē par lidostu pakalpojumiem. Klientu apkalpošanas speciālists izskaidro klientam produkta īpašības, cenu daudzveidību, produkta priekšrocības salīdzinājumā ar citiem produktiem. Viņš arī uzklausa klientu vēlmes, konsultē viņus par efektīvāko risinājumu, piedāvā papildpakalpojumus, atlaides, izdevīgākus nosacījumus un citas priekšrocības, sniedz informāciju par uzņēmuma darbību. Klientu apkalpošanas speciālists arī risina dažādas problēmsituācijas, ar kurām saskāries klients, saņemot konkrētā uzņēmuma pakalpojumus vai lietojot tā piedāvātās preces, nepieciešamības gadījumā viņš piesaista citus kompetentus speciālistus jautājuma atrisināšanai. Ja klientu apkalpošanas speciālists strādā bankā, viņš, kontaktējoties ar klientu, izzina viņa vēlmes un tās klienta uzdevumā īsteno - veic norēķinus, pārskaita naudu no klienta konta citā vai arī ieskaita naudu klienta kontā. Viņš arī piedāvā klientam aktuālos bankas produktus un sniedz par tiem informāciju, piemēram, aicina noformēt kredītlīniju, pilngadības krājkontu, mērķa krājkontu (iespēja krāt naudu konkrētam mērķim), izmantot līzinga piedāvājumus (naudas aizdevums kādas preces iegādei), izmantot interneta bankas pakalpojumus, investēt finanses dažādos fondos (piemēram, pirkt vērtspapīrus). Ja klients izvēlas kādu no šiem produktiem, klientu apkalpošanas speciālists sastāda līgumu par pakalpojuma izmantošanu un iereģistrē uzskaites sistēmā. Lai pārzinātu konkrētā uzņēmuma piedāvāto produktu/piedāvājumu sortimentu, jaunumus un/vai izmaiņas tajā, klientu apkalpošanas speciālists regulāri piedalās specializētās apmācībās.

Darbā pielietojamie instrumenti/aprīkojums: Klientu apkalpošanas speciālists darbā lieto datoru, īpašas programmas un speciāli aprīkotu tālruni (tālruni ar austiņām un mikrofonu, lai vienlaikus ar informācijas sniegšanu klientam būtu iespējams strādāt ar datoru), kā arī dažādu veidu biroja tehniku, piemēram, printeri, skeneri, kopēšanas iekārtu.

Darba apstākļi: Klientu apkalpošanas speciālists strādā biroja tipa telpās, astoņas darba stundas dienā. Nereti tas ir maiņu darbs pēc iepriekš saskaņota darba grafika, strādājot arī vakaros, brīvdienās un svētku dienās.

Darba iespējas: Klientu apkalpošanas speciālists var strādāt valsts iestādēs, kā arī jebkurā uzņēmumā, kas sniedz pakalpojumus vai pārdod preces, piemēram, izziņu centros, tūrisma aģentūrās, bankās, tīkla pārdošanas uzņēmumos.

Nepieciešamā izglītība: Klientu apkalpošanas speciālista profesiju var apgūt profesionālās vidējās izglītības iestādēs 3 - 4 gadu laikā, vai mācoties profesionālās pilnveides kursos.

Iespējamais atalgojums: 356 - 711 EUR Algas apmērs atkarīgs no speciālista profesionalitātes un uzņēmuma specifikas.

Ko tu vari darīt jau šodien?: Vai tevi saista darbs ar cilvēkiem, vai patīk viņiem palīdzēt dažādās situācijās? Vai esi atsaucīgs? Vai tev padodas informācijas meklēšana un analizēšana? Klientu apkalpošanas speciālista darbā svarīga ir māka kontaktēties ar dažādiem cilvēkiem, izzināt viņu vēlmes, atrast un izanalizēt viņiem nepieciešamo informāciju, kā arī saprotamā veidā to izskaidrot klientiem.

1. Vērtīga ir prasme sarunās būt diplomātiskam un viegli rast kompromisus dažādās problēmsituācijās. Spēju izklāstīt un pamatot savas domas, uzklausīt citus, analizēt dažādus viedokļus palīdzēs attīstīt, piemēram, dalība skolas un ārpusklases aktivitātēs, interešu un diskusiju grupās, skolēnu pašpārvaldē.

2. Šajā profesijā būtiskas ir arī svešvalodu zināšanas, kuras var pilnveidot, skatoties ārzemju televīzijas pārraides, lasot preses izdevumus un grāmatas valodā, kuru vēlies apgūt.

3. Īpašu uzmanību pievērs tādiem mācību priekšmetiem kā biznesa ekonomiskie pamati, psiholoģija, svešvalodas un informātika.

Informācijas avots: Nodarbinātības valsts aģentūra

Uzņēmumi profesijā

https://static-4.practican.com/uploads/file/7f18dd5f77988ce5cc9c9db0d6b447f213c587915d4a48645fd261966fbccdd0/logo_medium.jpg

Volvo Truck Latvia, SIA

Profils
https://static-2.practican.com/uploads/file/625a49424620d4c618d23ef1f7630cfd92c22da6f9d9bd538a301f41a549f397/logo_medium.jpg

AS ''Virši-A''

Profils
https://static-4.practican.com/uploads/file/7d632eb61c3fbccb8442289cb9d8e7f66ad861b0ed8f93d2467caf75f32bd327/logo_medium.jpg

HAVAS Latvia

Profils
https://static-2.practican.com/uploads/file/c21e66449d8c5ed4b5aff2283ada1702bc634087fe71a37b7a441d5694f455ee/logo_medium.png

TRANSCOM WORLDWIDE LATVIA

Profils

Labākie jaunieši profesijā

Dana Tihomirova
Deivids Agriņš
Līva Luīze Bleive
Niks Jaunzems
Dārijs Barakausks
Guntis Zarins
Agnese Barakauska
Elina Eihlere
Anna Roga
Kristiāns Ančipānovs
Zane Bērica
Katrina Strazde

Profesijas, kurās Jūs varētu būt ieinteresēts

Būvinženieris

Būvinženieris

Programmētājs

Programmētājs

Jurists

Jurists

Pārdošanas speciālists

Pārdošanas speciālists

Personāla speciālists

Personāla speciālists

Jurista asistents

Jurista asistents

Projektu vadītājs

Projektu vadītājs

Finansists

Finansists

Virtuālā prakse

https://static-4.practican.com/uploads/file/dde90787c795ff93fb43d3b3404f3681ce71c76d8596e68608012d19e05fd55f/episode_ultra_large.jpgSākt praksi

Klientu apkalpošanas speciālists

KLMC
Sākt 
https://static-1.practican.com/uploads/file/460143e6473f0614a14d7265357cf0b504c78ef4f81ccae0dd6f42ae4452317d/episode_medium.jpgSākt praksi

Klientu apkalpošanas speciālists

Citadele banka
Sākt 
https://static-4.practican.com/uploads/file/dcb57707f6f00ed16db4f25cc3b3eccb2c4c444398fa262d6f5308a129174512/episode_medium.jpgSākt praksi

Klientu apkalpošanas speciālists

Ventspils nafta termināls
Sākt 
https://static-3.practican.com/uploads/file/f08b2408695a52dcef15606065f0d6b7aa3f3366c3ff32e4b4de3b327642e3dc/episode_medium.jpgSākt praksi

Klientu apkalpošanas speciālists

Jelgavas Tehnikums
Sākt 

Uzņēmuma ieteiktās studiju programmas

https://www.practican.com/img/profile_enterprise.png

Lieliska dāvana

2 ieteikumi
https://static-2.practican.com/uploads/file/6f4b6612125fb3a0daecd2799dfd6c9c299424fd920f9b308110a2c1fbd8f443/logo_medium.jpg

Ekonomika – bakalaura studiju programma

Latvijas Universitāte
  • 32 uzņēmuma ieteikumi
https://static-3.practican.com/uploads/file/26c77e41feacdce8d2ae6b864fa25390cde11faf6ec654f8b7589210bd1d3b4e/logo_medium.jpg

Uzņēmējdarbības vadība

Augstskola RISEBA
  • 28 uzņēmuma ieteikumi
https://www.practican.com/img/profile_enterprise.png

SIA "Meža un koksnes produktu pētniecības un attīstības institūts"

1 ieteikumi
https://static-1.practican.com/uploads/file/bc334159b46b57d1a6f6b6b722fdff9ededaf52c4ec2713a0b0df8c5cbf96a0e/logo_medium.jpg

Administratīvie un sekretāra pakalpojumi

Jelgavas Tehnikums
  • 2 uzņēmuma ieteikumi
https://www.practican.com/img/profile_enterprise.png

IKEA

4 ieteikumi
https://static-2.practican.com/uploads/file/d0bb783268266a8c573f7ed653cc551d01724b1011e1c5467ddcb966d87028bf/logo_medium.jpg

Mārketings, reklāma un sabiedriskās attiecības (Komercdarbība)

Biznesa vadības koledža
  • 3 uzņēmuma ieteikumi
https://static-2.practican.com/uploads/file/d0bb783268266a8c573f7ed653cc551d01724b1011e1c5467ddcb966d87028bf/logo_medium.jpg

Mārketings, reklāma un sabiedriskās attiecības (Komercdarbība)

Biznesa vadības koledža
  • 3 uzņēmuma ieteikumi
https://static-1.practican.com/uploads/file/ad57366865126e55649ecb23ae1d48887544976efea46a48eb5d85a6eeb4d306/logo_medium.jpg

Mārketings un tirdzniecība

Biznesa augstskola Turība
  • 6 uzņēmuma ieteikumi
https://static-1.practican.com/uploads/file/ad57366865126e55649ecb23ae1d48887544976efea46a48eb5d85a6eeb4d306/logo_medium.jpg

Mārketings un tirdzniecība

Biznesa augstskola Turība
  • 6 uzņēmuma ieteikumi
https://www.practican.com/img/profile_enterprise.png

SIA ''AIZDEVUMS.LV''

2 ieteikumi
https://static-2.practican.com/uploads/file/1e7682dd51e2e56da3f63996360cd3da8a75e535157bb20a34b3a8edd9825545/logo_medium.jpg

Komunikācija un sabiedriskās attiecības, profesionālā bakalaura studiju programma

Vidzemes Augstskola
  • 21 uzņēmuma ieteikumi
https://static-1.practican.com/uploads/file/310e9c89aa3f586c78955fd41063415589be4f7065c8b69848b343eb3a81f492/logo_medium.png

Uzņēmējdarbība un vadīšana

Rīgas Tehniskā universitāte
  • 3 uzņēmuma ieteikumi
https://www.practican.com/img/profile_enterprise.png

DNB ASA Latvijas filiāle

2 ieteikumi
https://static-2.practican.com/uploads/file/7a61b53701befdae0eeeffaecc73f14e20b537bb0f8b91ad7c2936dc63562b25/logo_medium.jpg

Finanses

Banku augstskola
  • 86 uzņēmuma ieteikumi
https://static-1.practican.com/uploads/file/b17ef6d19c7a5b1ee83b907c595526dcb1eb06db8227d650d5dda0a9f4ce8cd9/logo_medium.jpg

BSc in Economics and Business

Stockholm School of Economics in Riga
  • 86 uzņēmuma ieteikumi
https://www.practican.com/img/profile_enterprise.png

AS Expobank

2 ieteikumi
https://static-2.practican.com/uploads/file/6f4b6612125fb3a0daecd2799dfd6c9c299424fd920f9b308110a2c1fbd8f443/logo_medium.jpg

Starptautiskās ekonomiskās attiecības – profesionālās augstākās izglītības bakalaura studiju programma

Latvijas Universitāte
  • 2 uzņēmuma ieteikumi
https://static-2.practican.com/uploads/file/6f4b6612125fb3a0daecd2799dfd6c9c299424fd920f9b308110a2c1fbd8f443/logo_medium.jpg

Starptautiskā ekonomika un komercdiplomātija – bakalaura studiju programma

Latvijas Universitāte
  • 3 uzņēmuma ieteikumi
https://www.practican.com/img/profile_enterprise.png

AS ''Virši-A''

2 ieteikumi
https://static-3.practican.com/uploads/file/26c77e41feacdce8d2ae6b864fa25390cde11faf6ec654f8b7589210bd1d3b4e/logo_medium.jpg

Personāla vadība

Augstskola RISEBA
  • 8 uzņēmuma ieteikumi
https://static-2.practican.com/uploads/file/d0bb783268266a8c573f7ed653cc551d01724b1011e1c5467ddcb966d87028bf/logo_medium.jpg

Mikro, mazo un vidējo uzņēmumu vadība (Biznesa vadība)

Biznesa vadības koledža
  • 2 uzņēmuma ieteikumi
https://www.practican.com/img/profile_enterprise.png

SIA Hortus Digital

1 ieteikumi
https://static-3.practican.com/uploads/file/bab29b9e56dcd26964ea02d2b5b2eeb8eb36816ab62b9bd5a4cc6881f41c3331/logo_medium.jpg

Datorsistēmas

Rīgas Valsts tehnikums
  • 6 uzņēmuma ieteikumi
https://www.practican.com/img/profile_enterprise.png

Alfa Finance SIA

3 ieteikumi
https://static-2.practican.com/uploads/file/7a61b53701befdae0eeeffaecc73f14e20b537bb0f8b91ad7c2936dc63562b25/logo_medium.jpg

Uzņēmējdarbības vadīšana

Banku augstskola
  • 64 uzņēmuma ieteikumi
https://static-1.practican.com/uploads/file/b17ef6d19c7a5b1ee83b907c595526dcb1eb06db8227d650d5dda0a9f4ce8cd9/logo_medium.jpg

BSc in Economics and Business

Stockholm School of Economics in Riga
  • 86 uzņēmuma ieteikumi
https://static-2.practican.com/uploads/file/6f4b6612125fb3a0daecd2799dfd6c9c299424fd920f9b308110a2c1fbd8f443/logo_medium.jpg

Vadības zinības – bakalaura studiju programma

Latvijas Universitāte
  • 50 uzņēmuma ieteikumi
https://www.practican.com/img/profile_enterprise.png

Baltikums Bank AS

3 ieteikumi
https://static-2.practican.com/uploads/file/6f4b6612125fb3a0daecd2799dfd6c9c299424fd920f9b308110a2c1fbd8f443/logo_medium.jpg

Finanšu menedžments – profesionālās augstākās izglītības bakalaura studiju programma

Latvijas Universitāte
  • 19 uzņēmuma ieteikumi
https://static-1.practican.com/uploads/file/b17ef6d19c7a5b1ee83b907c595526dcb1eb06db8227d650d5dda0a9f4ce8cd9/logo_medium.jpg

BSc in Economics and Business

Stockholm School of Economics in Riga
  • 86 uzņēmuma ieteikumi
https://static-2.practican.com/uploads/file/7a61b53701befdae0eeeffaecc73f14e20b537bb0f8b91ad7c2936dc63562b25/logo_medium.jpg

Finanses

Banku augstskola
  • 86 uzņēmuma ieteikumi
https://www.practican.com/img/profile_enterprise.png

Swedbank

1 ieteikumi
https://static-2.practican.com/uploads/file/7a61b53701befdae0eeeffaecc73f14e20b537bb0f8b91ad7c2936dc63562b25/logo_medium.jpg

Banku darbība

Banku augstskola
  • 8 uzņēmuma ieteikumi
https://www.practican.com/img/profile_enterprise.png

TRANSCOM WORLDWIDE LATVIA

3 ieteikumi
https://static-1.practican.com/uploads/file/310e9c89aa3f586c78955fd41063415589be4f7065c8b69848b343eb3a81f492/logo_medium.png

Telekomunikācijas

Rīgas Tehniskā universitāte
  • 14 uzņēmuma ieteikumi
https://static-1.practican.com/uploads/file/310e9c89aa3f586c78955fd41063415589be4f7065c8b69848b343eb3a81f492/logo_medium.png

Telekomunikācijas

Rīgas Tehniskā universitāte
  • 14 uzņēmuma ieteikumi
https://static-1.practican.com/uploads/file/310e9c89aa3f586c78955fd41063415589be4f7065c8b69848b343eb3a81f492/logo_medium.png

Telekomunikācijas

Rīgas Tehniskā universitāte
  • 14 uzņēmuma ieteikumi
https://www.practican.com/img/profile_enterprise.png

Cabot Corporation

6 ieteikumi
https://static-3.practican.com/uploads/file/7dad535cb3fd8824093feb985320b443aec8cb3b00a16b95d023bd509a2a48e2/logo_medium.jpg

Starpkultūru sakari Latvija - Francija

Latvijas Kultūras akadēmija
  • 1 uzņēmuma ieteikumi
https://static-2.practican.com/uploads/file/6f4b6612125fb3a0daecd2799dfd6c9c299424fd920f9b308110a2c1fbd8f443/logo_medium.jpg

Klasiskā filoloģija – maģistra studiju programma

Latvijas Universitāte
  • 1 uzņēmuma ieteikumi
https://static-3.practican.com/uploads/file/7dad535cb3fd8824093feb985320b443aec8cb3b00a16b95d023bd509a2a48e2/logo_medium.jpg

Starpkultūru sakari Latvija - Vācija

Latvijas Kultūras akadēmija
  • 1 uzņēmuma ieteikumi
https://static-3.practican.com/uploads/file/7dad535cb3fd8824093feb985320b443aec8cb3b00a16b95d023bd509a2a48e2/logo_medium.jpg

Starpkultūru sakari Latvija – Nīderlande/Vācija

Latvijas Kultūras akadēmija
  • 1 uzņēmuma ieteikumi
https://static-3.practican.com/uploads/file/7dad535cb3fd8824093feb985320b443aec8cb3b00a16b95d023bd509a2a48e2/logo_medium.jpg

Starpkultūru sakari Latvija-Spānija

Latvijas Kultūras akadēmija
  • 1 uzņēmuma ieteikumi
https://static-3.practican.com/uploads/file/7dad535cb3fd8824093feb985320b443aec8cb3b00a16b95d023bd509a2a48e2/logo_medium.jpg

Starpkultūru sakari Latvija-Francija/Beļģija

Latvijas Kultūras akadēmija
  • 1 uzņēmuma ieteikumi
https://www.practican.com/img/profile_enterprise.png

Select Latvia

2 ieteikumi
https://static-3.practican.com/uploads/file/7dad535cb3fd8824093feb985320b443aec8cb3b00a16b95d023bd509a2a48e2/logo_medium.jpg

Starpkultūru sakari Latvija-Ziemeļvalstis

Latvijas Kultūras akadēmija
  • 3 uzņēmuma ieteikumi
https://static-2.practican.com/uploads/file/6f4b6612125fb3a0daecd2799dfd6c9c299424fd920f9b308110a2c1fbd8f443/logo_medium.jpg

Somugru studijas – bakalaura studiju programma

Latvijas Universitāte
  • 2 uzņēmuma ieteikumi
https://www.practican.com/img/profile_enterprise.png

Webhelp Riga

2 ieteikumi
https://static-3.practican.com/uploads/file/7dad535cb3fd8824093feb985320b443aec8cb3b00a16b95d023bd509a2a48e2/logo_medium.jpg

Starpkultūru sakari Latvija-Ziemeļvalstis

Latvijas Kultūras akadēmija
  • 3 uzņēmuma ieteikumi
https://static-1.practican.com/uploads/file/2747b7c718564ba5f066f0523b03e17f6a496b06851333d2d59ab6d863225848/logo_medium.jpg

FILOLOĢIJA (ANGĻU FILOLOĢIJA)

Daugavpils Universitāte
  • 1 uzņēmuma ieteikumi
https://www.practican.com/img/profile_enterprise.png

Luminor Bank AS Latvijas filiāle

3 ieteikumi
https://static-2.practican.com/uploads/file/7a61b53701befdae0eeeffaecc73f14e20b537bb0f8b91ad7c2936dc63562b25/logo_medium.jpg

Uzņēmējdarbības vadīšana

Banku augstskola
  • 64 uzņēmuma ieteikumi
https://static-2.practican.com/uploads/file/6f4b6612125fb3a0daecd2799dfd6c9c299424fd920f9b308110a2c1fbd8f443/logo_medium.jpg

Vadības zinības – bakalaura studiju programma

Latvijas Universitāte
  • 50 uzņēmuma ieteikumi
https://static-1.practican.com/uploads/file/b17ef6d19c7a5b1ee83b907c595526dcb1eb06db8227d650d5dda0a9f4ce8cd9/logo_medium.jpg

BSc in Economics and Business

Stockholm School of Economics in Riga
  • 86 uzņēmuma ieteikumi
https://www.practican.com/img/profile_enterprise.png

BBC Prim

1 ieteikumi
https://static-1.practican.com/uploads/file/ad57366865126e55649ecb23ae1d48887544976efea46a48eb5d85a6eeb4d306/logo_medium.jpg

Uzņēmējdarbības vadība

Biznesa augstskola Turība
  • 66 uzņēmuma ieteikumi
https://www.practican.com/img/profile_enterprise.png

Monro M

1 ieteikumi
https://static-1.practican.com/uploads/file/bc334159b46b57d1a6f6b6b722fdff9ededaf52c4ec2713a0b0df8c5cbf96a0e/logo_medium.jpg

Administratīvie un sekretāra pakalpojumi

Jelgavas Tehnikums
  • 2 uzņēmuma ieteikumi
https://www.practican.com/img/profile_enterprise.png

HAVAS Latvia

1 ieteikumi
https://static-1.practican.com/uploads/file/310e9c89aa3f586c78955fd41063415589be4f7065c8b69848b343eb3a81f492/logo_medium.png

Aviācijas transports

Rīgas Tehniskā universitāte
  • 2 uzņēmuma ieteikumi
Uzņēmumiem Kontakti Lietošanas noteikumi Privātuma Politika Ziņot par kļūdu du.lv
© 2019 Prakse.lv & Daugavpils universitātes karjeras centrs. Visas tiesības aizsargātas.
Mūsu portālā tiek izmantotas sīkdatnes. Lietojot portālu, jūs piekrītat sīkdatņu izmantošanai. Uzzini vairāk!
Apstiprināt